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“浪潮信息专家服务”是浪潮公司重点打造的一款新型服务平台，服务范围涵盖服务器、存储、高性能、高端等产品，在交互性和服务便捷性突显。作为浪潮公司的重要组成部分，“浪潮信息专家服务”微信公众账号利用智能移动终端，实现语音、视频、图片、文字等多种信息可以实现快速、便捷交互，提高客户对服务获取的便捷性，提升故障处理的效率，同时融入保修配置查询、服务进度查询、自助报修等自助功能，极大提高了客户咨询的便利性以及报修信息的准确性，微信服务平台知识库融入浪潮产品常见问题，满足不同的客户技术需求，标志着浪潮已走在了这一新型服务模式的前沿阵地！