1、故障现象

1、客户使用NF5280M4安装windows2008r2系统后发现使用USB3.0的移动硬盘拷贝速度慢，仅20MB/S。

2、机器插上USB键盘、鼠标使用过程中，键盘、鼠标不定时无响应，键盘敲击无输出，鼠标轨迹丢失。

2、故障原因

系统自带的USB3.0驱动存在问题，需要更新驱动。

3、解决方案

1、修改BIOS设置：Chipset->PCH Configuration->USB Configuration->xHCI Mode->Auto，修改设置后系统下出现一个没有加载驱动的USB设备：

2、安装新版本的驱动程序（可以从随机光盘中获取）USB3.0 for windows2008R2

3、并修改磁盘的属性中策略选项，选择为”更好的性能”，经验证拷贝速率可以提高到百兆B以上。

计算机—设备管理器—磁盘驱动器—磁盘—属性—策略