DPS-M1 DP1000-M1收集日志（含AER）的步骤

1 报错的备份作业（Job）相关的事件记录

启动作业管理器

如果不在活动作业里面，则点历史

双击出错的作业，点事件

点高级时间 -〉 点更新 ，点导出

选择html格式，点确定，然后将日志文件拷贝出来

2 收集备份服务器和相关客户端的AER（Advanced Environment Report）

收集AER的步骤如下：

Windows下：

在开始菜单中

启动后选择catalog，点更改用户

输入catalog的用户名、密码，然后点generate

Linux下：

在主目录idps下，运行脚本，选择3

选择5来设置登录到catalog，收集catalog相关信息

选择98，并且输入catalog的用户名、密码

如果没有设置admin密码，直接输入admin： 即可，可以看到access to catalog ok

选择0，开始收集信息

开始收集信息

收集完毕后，会给出收集的AER包的具体位置信息，按照提示，将信息包下载下来即可

备注

当DP1000-M1收集AER时卡长时间卡在vmware部分不动时，请按如下方法处理：

注释掉行atempo_env_report.sh文件中的第7701, 7702, 7703, 7704, 7705，如下，然后再收集
#TN_Echo “Collecting Vsphere Nga Vcenter Informations”
#if [ ${TN_DEBUG} = ${TN_TRUE} ] ; then
#TN_SendAlarm “Collecting catalog $TN_CATALOG Vsphere Nga Vcenter Informations”
#fi
#`$TINA_HOME/3rdParty/java/bin/java -cp $TINA_HOME/Classes/TNVo.jar:$TINA_HOME/Classes/TNProtocol.jar:$TINA_HOME/Classes/TNCommand.jar:$TINA_HOME/Classes/TNCore.jar:$TINA_HOME/3rdParty/java/log4j-1.2.15.jar:$TINA_HOME/3rdParty/java/commons-logging-1.0.4.jar:$TINA_HOME/3rdParty/java/oncrpc-1.0.7.jar:$TINA_HOME/Classes/lib/vijava520110926.jar:$TINA_HOME/Classes/lib/dom4j-1.6.1.jar com.atempo.tina.command.vmwarengavcenterinfo.TNMain -identity admin -host ${TN_TINA_HOSTNAME} -catalog $TN_CATALOG -target_host ${TN_TINA_HOSTNAME} -tina_service_tcp_num ${TN_TCP_NUM} -file $TN_TMP_SUPPORT_DIR/Tina_Information/VsphereNgaVcenterInfo.txt 2>$TN_TMP_SUPPORT_DIR/Tina_Information/VsphereNgaVcenterInfo.txt`